Om oss Lågprisflyg Försäkringar Kredit Inför resan Money Transfer
               Navigera här:  
 


 
RESEVILLKOR
E-TICKET
RESEDOKUMENT
SKATTER
BETALNINGSVILLKOR
PASS/VISUM
LÅGPRISBILJETTER
AVBESTÄLLNINGSSKYDD
RESEFÖRSÄKRING
BARN
CHECKLISTA INFÖR RESAN
ÖNSKEMÅL
HUSDJUR
ÅTERBEKRÄFTA HEMRESAN!
TIDTABELLERNA
FLYGPLATSINFO
BAGAGE
TULLBESTÄMMELSER
GENERELL INFORMATION
REKLAMATION
DOMSTOL/LAGRÄTT
MONEY TRANSFER
LÄNKAR
 
Här kan du
snabbt omvandla dina pengar enligt de senaste valutakurserna.

 
 


 
 



 
 
 
Arlanda Express
                            Reseinformation  
 

Money Transfer är en tjänst som på kunders uppdrag utför  penningöverföring över hela världen. Tjänsten riktar sig till  privatpersoner över 18 år. Money Transfer tjänsten tillhandahålls av  World Exchange.
World Exchange  är ett svenskregistrerat företag hos  bolagsverket.se och innehar F-skattsedel.
Det är viktigt att du läser och förstår våra villkor innan du  accepterar och initierar en penningöverföring via vår tjänst.

Varför betala mer än vad det kostar?
Gör ett smartare val! Skicka dina pengar via oss och slipp de höga påslag som andra traditionella företag tar för samma tjänst!

För dig som redan är kund!


  Tillgång till snabba och säkra penningöverföringar via Internet.
  Online spårning i realtid av alla penningöverföringar.
  Alltid samma låga transaktionsavgift oavsett skickat belopp!
  Endast 70 SEK! (Övriga avgifter: Ukraina, Ryssland,  Uzbekistan)
  Filialkontor i fler än 130 länder.
  Känn dig trygg då vi endast samarbetar med auktoriserade ombud,
       filial/bankkontor i mottagarlandet som har avtal.

  Mottagaren behöver ej ha ett bankkonto hos valt ombud, filial/bankkontor.
  Skicka pengar på tider som passar dig! Du kan sköta allt i lugn och ro hemma
       vid datorn, på jobbet eller oavsett vart du befinner dig, bara du har tillgång
       till 
Internet.
  Om du inte blir nöjd så har du alltid rätt att få tillbaka dina pengar! 
Spara tid & pengar!
Kunden är behörig att använda World Exchange  service genom att alltid ge oss komplett och sann information om sig och mottagaren vid varje transaktion.
För att kunna verkställa transaktionen är det ytterst viktigt att all information är korrekt ifylld i din betalningsorder i annat fall kommer mottagaren ej att få pengarna samma dag.
Penningöverföring är en enkel betaltjänst som normal grundas på att en avsändare skickar önskade belopp till oss och vi i sin tur levererar motsvarande belopp på ett snabbt och tryggt sätt endast till vald betalningsmottagare.

För att betaltjänsten ska fungera friktionsfritt och effektiv är det avgörande betydelse att alla dina uppgifter stämmer väl med sanningen. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera de uppgifter du lämnar. I sådana fall där dina uppgifter inte stämmer så kommer den begärda summan att hållas kvar i sin helhet under en tidsperiod för att begära information och kräva bevis på din identitet.
För kunder som ska ta emot en betalning ber vi er kontakta World Exchange  i Stockholm.
S:t Paulsgatan 20
118 48 Stockholm


Din säkerhet är vår prioritet!
För maximal säkerhet så arbetar vi alltid med World Exchange systems plattform. Denna börjar alltid med "https" som visar att hela kommunikationen är alltid krypterad och skyddas.
Varje transaktion är skyddad med ett unikt kontrollnummer. Detta nummer följer uppdraget hela vägen och gör det möjligt att kontrollera var pengarna befinner sig och om mottagaren har kvitterat ut dom.
(*) Vissa länder som Mexico, Peru, Colombia har en  nummer kod. Du kommer alltid få i vårt svar via e-post om vilken transaktionnummer som gäller just för din penningöverföring. Mottagaren skall alltid uppvisa (*) transaktionumret hos valt ombud samt styrka sin identitet med en giltigt fullgod legitimation. Följande är godkänd dokumentation: Giltigt pass - Nationellt identitetskort - Körkort (OBS! Vissa länder accepterar ej körkort som giltig legitimation). All information om din betalningsorder är konfidentiella* uppgifter.


* Dina personuppgifter och personuppgiftslagen, PUL.
Genom att registrera dina uppgifter samtycker du till att World Exchange med Organisationsnummer: 556794-9549, behandlar dina uppgifter. Informationen används för att underlätta ekonomiska penningöverföringar mellan privatpersoner som känner varandra väl. Alla personuppgifter behandlas strikt konfidentiellt enligt personuppgiftslagen och kommer inte att säljas vidare eller lämnas ut till tredje part. Personuppgifter används för att teckna avtal och fullgöra kundrelationens rättigheter och förpliktelser (betalning och leverans av tjänsten). Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år skriftligen begära information om den behandling av dina personuppgifter som förekommer. Du kan när som helst begära att eventuellt felaktiga uppgifter om dig skall rättas eller raderas. Om du önskar ytterligare information kontakta gärna vår kundtjänst på telefon 08-333 600 (mån-fre 10.00 - 18.00).

För att öka din säkerhet ännu mer kommer du att få ett unikt kundnummer.
Varje person kan bara ha ett kundnummer så att du lätt och bekväm kan göra nya överföringar i framtiden. Detta kundnummer samt kvittobekräftelse kommer att skickas till dig via din e-post. Var därför noga med att alltid uppge en korrekt e-post adress i formuläret eftersom all information om din penningtransaktion skickas till den e-post adress du uppgett. Utskick görs på sådant sätt att en e-postadress ej blir tillgänglig för andra än aktuell mottagare. Viktigt! Idag finns det alltför sofistikerade spamfilter så tänk på att tillåta avsändare "info@volandoresor.se" annars kan vi inte garantera att våra e-poster kommer fram.

Priser
Vad kostar det? Vårt pris är endast 70 SEK per överföring oavsett vilket belopp du skickar! Du betalar alltid i kronor, oavsett om betalningen ska betalas ut i USD, EUR eller annan nationell valuta. Förutom övergångssumman som gäller för varje penningöverföring tillämpar World Exchange  en växelkurs för konvertering av utländsk valuta. Minsta belopp att skicka är 100 SEK och högsta tillåtna belopp är max 25.000 SEK per dag och kund. Men du bör veta att det finns länder som Colombia, Mexico, El Salvador, Peru, Indien och andra som har egna justeringar till nationellt nivå, därför ber vi dig kontakta oss för mer information. Om du skickar mer pengar än det som är tillåten till ett land så kommer din betalningsorder ej att behandlas. Du kan kontakta oss på våra kontorstider mån-fred 10:00 – 18:00. Utbetalningen sker vanligtvis i mottagarlandets valuta. I vissa länder kan utbetalningar även göras i USD eller EUR. Fråga gärna oss om vad som gäller just i ditt fall.
Om du är ansluten till en internetbank kan du enkelt betala din order genom att logga in på din bank och överföra önskat belopp till Kontohavare:
World Exchange 
Nordea Bank kontonummer: 4132-1747965
Använder du en annan bank bokförs din insättning normalt följande bankdag. Du som inte vill eller kan utföra dina bankärenden via nätet kan enkelt göra insättningen personligen på banken eller genom att besöka oss på vårt kontor.

P.g.a. banksekretessen i Sverige så kan vi inte verifiera vem som är innehavare av ett bankkonto och därför är det ytterst viktigt att du alltid skriver in ditt kundnummer som referens när du gör din insättning till oss. Har du inte fått ditt kundnummer så skriv ditt svenska personnummer som referens. Detta är väldigt viktigt om vi skall kunna identifiera din insättning. Obs! Om du glömmer skriva ditt kund- eller svensk personnummer som referens så kommer din betalningsorder anses vara icke auktoriserad och kommer ej att genomföras förrän samma kund bifogar motsvarande bankkvitto.

En rad kontrollåtgärder genomförs innan vi skickar iväg en transaktion. Om dina uppgifter inte stämmer så kommer din transaktion ta längre tid att skickas till vald destination. Enligt vår policy så skickas ingen betalningsorder om inte pengarna finns registrerade på vårt bankkonto.

Vad är det för valutakurs som gäller?
Valutakursen kan ändras flera gånger per dag, och för att få senaste uppdatering ber vi dig att kontakta oss. Den slutliga kursen för din betalningsorder sätts först när vi noterat att dina pengar är registrerade på vårt bankkonto. Du får självklart all nödvändig information rörande din transaktion gratis. Valutakursen uppdateras endast av vår samarbetspartner World Exchange. Mottagaren kommer att få beloppet i den utländska valuta som meddelas till dig när penningtransaktionen omräknades.

World Exchange  kan inte ställas till svars om transaktionens funktionalitet inte fungerat som förväntat om kunden ej fyllt i uppgifterna korrekt i betalningsordern, eller vid eventuellt problem vid valt ombud/bankkontor då mottagaren ej uppgett korrekt transaktionsnummer samt ID.

World Exchange  ansvar i tjänsten Money Transfer ligger i att alla penningtransaktioner skickas samma dag som din betalning registreras på World Exchange  bankkonto. Som kund kan du lägga din betalningsorder dygnet runt. Skickar du din order efter att vi gått hem så granskas och skickas den dagen efter. Vi är måna om att snabbt följa upp din betalningsorder och handlägger alla uppdrag i turordning. Ibland kan transaktionen ta längre tid p.g.a. olika tidszoner, likaså om det är helg och filialkontoret i mottagarlandet är stängt. Om något problem kring din transaktion mot förmodan skulle inträffa, så kontakta oss så vi kan hjälpa till att lösa situationen.

Till vissa länder kan maxbeloppet vara lägre beroende på mottagarlandets levnadskostnader och valutavärde. Du är alltid välkommen att fråga oss om maxbeloppet som gäller i just ditt fall. Obs! Från 1 JAN 2011 måste alla våra kunder skicka en gång om året kopia av sin ID-handling** eller så fort vi begär detta för snabbare hantering av din betalningsorder.

** Kopia på ID-handling
Enligt vår policy så måste varje kund en gång om året styrka sin identitet för att kunna använda sig av vår tjänst. Kund som inte kan styrka sin identitet på begäran kommer att blockeras från vår tjänst till dess att vi kan verifiera din identitet.
För att kunna godkänna din betalningsorder behöver vi kopia på giltig ID-handling.
Vänligen skicka denna kopia till: info@volandoresor.se
OBS! Vi accepterar ej kopior av identitetshandlingar per fax.

Annullering eller ändring av betalningsorder
När du använder dig av vår tjänst så förbinder du dig vid och accepterar våra avgifter för varje penningöverföring.
Skulle du ångra din betalningsorder och vill ha dina pengar tillbaka samma dag så ordnar vi det omgående under förutsättning att betalningsordern inte har gått iväg till vald destination. Om du inte har samma bank som oss så kommer dina pengar registreras dagen efter enligt bankens rutiner. Vi återbetalar även avgiften 70:-SEK. Om betalningsordern redan är skickad så gör vi en annullering och då kan det ta upp till 5 bankdagar innan pengarna finns på ditt bankkonto. Detta pga att vi först själva måste få in tillbaka pengarna ifrån vår samarbetspartner ifrån vald destinationsland och därefter gör vi en överföring direkt till dig.

Om du vill ändra t.ex. mottagarnamn på en betalningsorder som redan är skickad, måste en annullering göras och en ny betalningsorder utföras.
Var därför noga med att skicka in korrekt namn på vald mottagare redan från början så slipper du problem med din penningöverföring. Varje ny penningöverföring kostar 70:-SEK.

Innan återbetalning kan ske, måste du skicka ett e-post innehållande kopia av godkänd och giltigt ID-handling för att styrka din identitet, uppgifter om ditt kundnummer, transaktionnummer samt ditt kontonummer och tillhörande bank. Det åligger i kundens ansvar att uppge korrekta uppgifter om sitt bankkonto. World Exchange följer alltid kundens underlag för annullering och återbetalning. Underlåtenhet att lämna denna information leder till ingen återbetalning.
Annullering eller återbetalning kan inte längre ske när pengarna väl har betalats ut till mottagaren du har uppgett.

Säkerhet
Vi vill uppmärksamma dig på vikten av en skärpt identitetskontroll av kunder i samband med stora transaktionsbelopp, eftersom det kan utgöra risk för penningtvätt.

Vi har fått nya rutiner och kontrollfunktioner som måste följas. World Exchange  är skyldiga att kontrollera kundens identitet och lära känna kunden för att förstå syftet med affärsförbindelsen samt att upptäcka och motverka penningtvätt och finansiering av terrorism.

Denna tjänst är endast tillgänglig för överföringar mellan privatpersoner som känner varandra väl.
Låt dig inte luras på bedragarens kreativa sätt att komma över dina pengar. Idag sprider sig snabbt via e-post bedrägeri och bedragarna blir allt mer sofistikerade i syfte att lura dig dina pengar. Vi rekommenderar att skicka pengar endast till folk du känner och litar på och utsätt dig inte för risker genom att skicka pengar till någon du egentligen inte känner.

World Exchange frånskriver sig allt ansvar för förluster som drabbar kunden om denne skickat pengar till en privat person man inte känner väl. Varken vi eller du är ansvarig gentemot den andres lidande eller förpliktelser om tjänsten inte tillfredsställer den ene eller andres förväntningar samt över oförutsedda situationer och direkta eller indirekta skador och förluster. Detta gäller även gentemot tredje part. Vi råder heller inte över förseningar eller felaktig information som kan uppstå oavsett om det beror på tekniska problem, bristfällig kommunikation eller andra orsaker. Kunden själv ansvarar för att i god tid skicka sin betalningsorder samt kontrollerar summan som mottagaren får överensstämmer med det förväntade.
World Exchange skickar penningöverföringar endast till de städer där vi har avtal och är verksamt.
Vänligen kontakta gärna kundtjänst innan du initierar en penningöverföring för första gång. Kundtjänst når du direkt på tel.nr: 08-333 600
Företag kan varken skicka eller ta emot pengar genom vårt system och tjänsten kan heller inte användas för att betala fakturor för varor och service du har beställt genom Internet. Vänligen notera att du som avsändare har skyldighet att informera mottagaren TMT numret samt korrekt adress till valt ombud/bankkontor.
World Exchange kan inte hållas ansvarig för eventuella missförstånd mellan avsändare och mottagare.

Samma regler i hela EU
EU har beslutat att det ska finnas ett gott skydd för konsumenter i alla medlemsländer samt att alla finansiella företag är skyldiga enligt lag att förhindra penningtvätt.

Finansinspektionen är en myndighet i Sverige som övervakar företagen på finansmarknaden och bidrar till att det finansiella systemet fungerar effektiv och uppfyller kravet på stabilitet. De kontrollerar och granskar bland annat företagets tillgång på kapital, verksamhetsplan, ägare och ledning. Vi är mycket stolta över att ha fått tillstånd för finansiell verksamhet.

I enighet med giltiga internationella lagar från EU om bekämpning av ”penningtvätt” är vi skyldiga att rapportera och avslöja alla misstänksamma transaktioner omgående till Finansinspektionen.
För att bekämpa ”penningtvätt” effektiv kommer World Exchange  att följa fastställda säkerhetskontroller. Vi har dessutom interna rutiner med hög säkerhetsnivå så som att alltid kontrollera kundens identitet och försöka lära känna kunden under tiden så pass väl att vi känner oss övertygade om att tjänsten som kunden vill få utförd inte kan ha koppling till någon form av brottslig verksamhet.
World Exchange  vill inte hantera din penningöverföring om medlen härrör från brott eller om överföringen är olagligt på något sätt.

Vi är skyldiga enligt lag att ställa vissa kompletterande frågor för att säkerställa att transaktionen är av lagligt slag. Det kan även hända att vi begär att du skall kunna styrka dina svar med kopior av eventuella handlingar och kvitton.
En person som inte kan styrka sin identitet eller inte svarar på frågor som syftar till kundkännedom får inte bli kund hos oss. Vi kan även vägra att starta eller genomföra en penningöverföring om vi misstänker penningtvätt eller bedrägeri.
Det är viktigt att företaget och du som kund samarbetar tillsammans för att motverka brottslighet och terrorism.

Om handläggaren hos oss inte följer lagen om penningtvätt kan denne och World Exchange  komma att bli straffade och sanktionerade av Finansinspektionen.
Om tjänsten missbrukas eller om kunden inte svarar på våra kontrollfrågor så kommer tillhandahållandet av tjänsten omedelbart att avbrytas och alla inlämnade uppgifterna vidarefordras till Rikskriminalen avd Finanspolisen för utredning. Genom att vi arbetar aktiv för att förhindra olaglig verksamhet fortsätter vi vara en pålitlig och säker affärspartner. För mer information,
 klicka här! (pdf-fil)

Vårt mål är att ge våra kunder den bästa servicen och vår supportavdelning arbetar med glädje för att svara på alla kundförfrågningar snabbt och effektivt via telefon och e-post. Om du som kund på något sätt känner dig missnöjd med vårt bemötande eller med tjänsten så ber vi dig kontakta  vår VD Margarita Elena på:  margarita@volandoresor.se

Vi vill passa på att ge ett stort tack till alla våra kunder som under åren givit oss sitt förtroende samt önska dig som funderar på att bli kund, välkommen till oss!



 
© Volandoresor 2003 - . Alla rättigheter förbehållna. Hemsida av sajtfabriken.com.
På Svenska!EnglishEspañolTill första sidan!Kontakta oss!